POLITICA DE PRIVACIDAD

Fecha de vigencia: 30 de agosto del 2020

En appcuerdo.com, la privacidad es nuestra prioridad. Esta Política de privacidad establece cómo ARSON GROUP SAC. y su grupo de empresas ("nosotros", "nuestro" o "nosotros") recopilan y utilizan información personal de los clientes y otras personas (colectivamente "usted") que acceden o utilizan nuestro sitios web, incluidos appcuerdo.com.com y appcuerdo.com.net, nuestras aplicaciones móviles, nuestro cliente web o cliente profesional, y / o cualquiera de nuestros otros sitios, productos o servicios que se vinculan a esta Política de privacidad (los "Servicios"). Al utilizar nuestros Servicios, usted comprende que recopilaremos y usaremos su información personal como se describe en esta Política de privacidad.

Si usted o su organización tienen un acuerdo individual con nosotros, ese acuerdo puede tener términos de privacidad que también se aplican a la información personal que nos proporciona en virtud de ese acuerdo. Revise los términos de ese acuerdo, ya que pueden ser diferentes o más restrictivos que los términos de esta Política de privacidad.

Esta Política de privacidad no se aplica a los sitios web y aplicaciones de terceros que puedan utilizar, esten incluidos o vinculados a nuestros Servicios. Debe revisar los términos y políticas de los sitios web y aplicaciones de terceros antes de hacer clic en cualquier enlace.

Los productos y servicios principales de appcuerdo.com ayudan a los usuarios a crear, completar y mostrar la validez de firmas digitales o electrónicas, como firmar electrónicamente un contrato para servicios de telefonía móvil o colocar una firma digital en una solicitud de préstamo. Como parte de nuestros Servicios, los usuarios quieren que recopilemos y registremos información que ayude a las partes a probar la validez de las transacciones. Esta información incluye a las personas que participan en las transacciones y los dispositivos que utilizan esas personas.

Le recomendamos que lea esta Política de privacidad en su totalidad para asegurarse de estar completamente informado. Sin embargo, si desea acceder a una sección de esta Política de privacidad, consulte la tabla a continuación.

¿Cómo recopilamos la información personal?

Tiene opciones sobre si visita nuestros sitios, instala nuestras aplicaciones o nos proporciona información personal. Sin embargo, si no nos proporciona cierta información personal, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestros Servicios. Por ejemplo, si no adopta una firma electrónica, no podrá firmar ciertos documentos electrónicos en nuestro Servicio. Para conocer las opciones que puede tener, consulte la Sección 5 de esta Política de privacidad.

Información personal que recopilamos de usted

Nos proporciona información personal sobre usted cuando:

Cuando se registra o inicia sesión con su cuenta
Cuando se recibe un documento por SignBox
Cuando ingresa un código o escanea el QR
Cuando invita a firmar un documento
Cuando utiliza nuestra API Rest
Cuando utliza nuestras BIOCard para autenticar su identidad

Ejemplos de las categorías de información personal que proporciona son: Dirección IP, Nombre, documento de identidad, dirección de correo electrónico, número de teléfono o firma electrónica, información de facturación, productos o servicios adquiridos, geolocalización, ubicación física.

Información personal que recopilamos automáticamente

Recopilamos automáticamente información personal sobre usted y sus dispositivos cuando utiliza nuestros Servicios, incluso cuando visita nuestros sitios o aplicaciones sin iniciar sesión.

Para conocer las opciones que puede tener sobre la información que recopilamos automáticamente, consulte la Sección 5 de esta Política de privacidad.

Información que recopilamos de otras fuentes

Podemos recopilar información personal sobre usted de otros, como:

Fuentes de terceros. Entre los ejemplos de fuentes de terceros se incluyen especialistas en marketing, socios, investigadores, afiliados (como empresas conectadas a appcuerdo.com), proveedores de servicios y otros en los que están autorizados legalmente a compartir su información personal con nosotros. Por ejemplo, si se registra para nuestros Servicios en otro sitio web, el sitio web puede proporcionarnos su información personal.

Otros clientes. Otros clientes pueden darnos su información personal. Por ejemplo, si un cliente quiere que firme un documento electrónico en nuestros Servicios, nos dará su dirección de correo electrónico y su nombre.

Combinación de información personal de diferentes fuentes. Podemos combinar la información personal que recibimos de otras fuentes con la información personal que recopilamos de usted (o de su dispositivo) y utilizarla como se describe en esta Política de privacidad.

Información personal que recopilamos y procesamos en nombre de los clientes . Cuando nuestros clientes utilizan nuestros Servicios, procesamos y almacenamos cierta información personal en su nombre como procesador de datos. Por ejemplo, en appcuerdo.com Signature cuando un cliente (o los usuarios autorizados del cliente) carga contratos u otros documentos para su revisión o firma, actuamos como procesadores de datos y procesamos los documentos en nombre del cliente y de acuerdo con sus instrucciones. En esos casos, el cliente es el controlador de datos y es responsable de la mayoría de los aspectos del procesamiento de la información personal. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre cómo se procesa la información personal en estos casos, incluido cómo ejercer sus derechos como sujeto de datos, le recomendamos que se comunique con el cliente.

Uso de información personal

En general, recopilamos, usamos, almacenamos y procesamos su información personal para proporcionar nuestros Servicios, corregirlos y mejorarlos, desarrollar nuevos Servicios y comercializar nuestras empresas y sus productos y Servicios. A continuación, se muestran algunos ejemplos de cómo utilizamos la información personal que procesamos:

Brindarle los Servicios y productos que solicita y cobrar los pagos.
Enviarle registros de nuestra relación, incluso para compras u otros eventos.
Comercializar funciones, productos o eventos especiales mediante correo electrónico o teléfono o enviarle comunicaciones de marketing sobre productos y servicios de terceros que creemos que pueden ser de su interés.
Registre detalles sobre lo que sucede con los documentos electrónicos, como quién vio o firmó, los dispositivos utilizados y cuándo ocurren estos eventos.
Organice sorteos, concursos y programas para recomendar a un amigo.
Elija y entregue contenido y publicidad personalizada, y respalde el marketing y la publicidad de nuestros Servicios.
Crear y revisar datos sobre nuestros usuarios y cómo utilizan nuestros Servicios.
Probar cambios en nuestros Servicios y desarrollar nuevas funciones y productos
Solucione los problemas que pueda tener con nuestros Servicios, incluida la respuesta a preguntas de soporte y la resolución de disputas.
Gestionar la plataforma de servicios, incluidos los sistemas de soporte y la seguridad.
Prevenir, investigar y responder a: fraude, acceso no autorizado o uso de nuestros Servicios, incumplimiento de términos y políticas u otro comportamiento indebido.
Cumplir con las obligaciones legales
Cumplir con los períodos de retención legales
Otros usos. Podemos combinar la información personal que recopilamos ("agregada") o eliminar piezas de información personal ("desidentificar") para limitar o evitar la identificación de cualquier usuario o dispositivo en particular para ayudar con objetivos como la investigación y el marketing. Esta Política de privacidad no se aplica a nuestro uso de dicha información agregada o anónima.

Base legal para procesar su información personal . Si se aplica la ley europea de protección de datos y appcuerdo.com actúa como controlador, nuestra base legal para recopilar y usar la información personal descrita en esta Política de privacidad dependerá de la información personal en cuestión y del contexto específico en el que la recopilemos o usemos.

Normalmente recopilamos o usamos información personal de usted o de otros solo cuando tenemos su consentimiento para hacerlo, cuando necesitamos la información personal para ejecutar un contrato con usted, o cuando el procesamiento es en nuestro interés legítimo y no anulado por su protección de datos. intereses o derechos y libertades fundamentales. En algunos casos, podemos tener la obligación legal de recopilar o retener información personal o podemos necesitar la información personal para proteger sus intereses vitales o los de otra persona. Por ejemplo, cuando nosotros:

Use información personal para crear y administrar una cuenta, la necesitamos para brindar los Servicios relevantes.

Reúna y registre datos asociados con el uso de un certificado digital o firma digital, es para cumplir con las regulaciones.

Utilice nombres y direcciones de correo electrónico para fines de marketing por correo electrónico, lo hacemos con su consentimiento (que puede retirar en cualquier momento).

Recopilamos datos de uso y los analizamos para mejorar nuestros Servicios, lo hacemos en función de nuestro interés legítimo en salvaguardar y mejorar nuestros Servicios.

Intercambio de información personal

No divulgamos su información personal a ningún tercero de una manera que se considere una venta según las leyes aplicables.

Se comparte la información personal de la siguiente manera:

Con otras empresas que utilizamos para respaldar nuestros Servicios. Estas empresas brindan servicios como tecnología de búsqueda inteligente, análisis inteligente, publicidad, sistemas de autenticación, cobranza de facturas, detección de fraudes y atención al cliente. Tenemos contratos con nuestros proveedores de servicios que abordan la protección y el uso adecuado de su información personal.
Con otras compañías bajo propiedad o control común con appcuerdo.com. Estas empresas utilizan su información personal como se describe en esta Política de privacidad.
Con patrocinadores de eventos, seminarios web o sorteos en los que se registre, u otras partes con las que podamos participar en actividades de marketing conjuntas.
Para cumplir con la ley aplicable o para responder a un proceso legal (como una citación). También podemos compartir su información personal cuando haya amenazas a la seguridad física de cualquier persona, violaciones de esta Política de privacidad u otros acuerdos, o para proteger los derechos legales de terceros, incluidos nuestros empleados, usuarios o el público.
Durante una transacción corporativa como una fusión o venta de nuestros activos, o como parte de la diligencia debida para dichas transacciones contempladas. Si se produce una transacción corporativa, le notificaremos cualquier cambio en el control de su información personal, así como las opciones que pueda tener.
De otras formas pero si nos lo ha pedido o ha dado su consentimiento. Por ejemplo, con su consentimiento, publicamos testimonios de usuarios que pueden identificarlo.

Su información personal también se puede compartir como se describe a continuación:

Cuando permite que otros accedan, usen o editen contenido en su cuenta, compartimos ese contenido con ellos. Por ejemplo, si envía un sobre a otras personas para que lo revisen o lo firmen, ponemos a su disposición el contenido del sobre.

Cuando realiza un pago a otro usuario dentro de nuestros Servicios, compartimos los detalles de su método de pago con el procesador de pagos de terceros seleccionado por usted o el otro usuario.

Información pública

Cuando comenta en nuestros blogs o en los foros de nuestra comunidad, esta información también puede ser leída, recopilada y utilizada por otros.

Cuando crea un perfil de appcuerdo.com, otros usuarios de appcuerdo.com pueden ver su información de perfil. Si desea que esta información sea privada, visite la configuración de su cuenta. Cuando crea una cuenta o un rol de usuario con una dirección de correo electrónico asignada a usted como empleado, contratista o miembro de una organización, como yourname@youremployer.com o yourname@nonprofit.org , esa organización (si es un cliente de appcuerdo.com con ciertas funciones) pueden encontrar su cuenta y tomar ciertas acciones que pueden afectar su cuenta.

Retención de información personal

Conservamos su información personal no más de lo necesario para los fines para los que se procesa. El período de tiempo durante el cual retenemos la información personal depende de los propósitos para los cuales la recopilamos y usamos y / o según sea necesario para cumplir con las leyes aplicables. Cuando existen limitaciones técnicas que impiden la eliminación o el anonimato, protegemos la información personal y limitamos su uso activo.

Privacidad de los niños

Nuestros Servicios no están diseñados y no se comercializan para personas menores de 16 años ("menores"). No recopilamos ni solicitamos información personal de menores a sabiendas. No permitimos que menores utilicen nuestros Servicios a sabiendas. Si es menor de edad, no utilice nuestros Servicios ni nos envíe su información personal. Eliminamos la información personal que sabemos que se recopila de un menor sin el consentimiento paterno verificado. Comuníquese con nosotros a través de soporte@appcuerdo.com si cree que podríamos tener información personal de o sobre un menor.

Sus derechos de privacidad

Es posible que tenga ciertos derechos relacionados con su información personal, sujetos a las leyes de protección de datos locales. Estos derechos pueden incluir:

Puede acceder y revisar la información personal asociada con su cuenta en cualquier momento haciendo clic aquí en la opción de perfil desde su aplicación.
Tiene derecho a corregir su información personal.
Si lo desea puede eliminar sus datos desde su aplicación.
Cuando dependamos de su consentimiento para procesar su información personal, tiene derecho a rechazar el consentimiento y / o, si se proporciona, a retirar el consentimiento en cualquier momento. Esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de la retirada de su consentimiento. En cualquier momento, puede solicitar que dejemos de utilizar su información personal con fines de marketing directo. Consulte la Sección 5 de nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre sus opciones.
Tiene derecho a brindarnos orientación sobre el uso, almacenamiento y eliminación de su información personal después de su muerte.
Tiene derecho a plantear preguntas o quejas ante la autoridad local de protección de datos en cualquier momento.
Es posible que tenga derecho a recibir información sobre los incentivos económicos que le ofrecemos. También tiene derecho a no ser discriminado (según lo dispuesto en la ley aplicable) por ejercer algunos de sus derechos.
Tomaremos los pasos razonables para verificar su identidad. Si tiene una cuenta con nosotros, podemos verificarlo a través del inicio de sesión de su cuenta. Si no tiene una cuenta con nosotros, podemos solicitar una confirmación por correo electrónico o buscar otra información de identificación, incluida una identificación emitida por el gobierno, para verificar su identidad.

Cómo protegemos su información personal

Para mantener segura su información personal, utilizamos herramientas físicas, electrónicas y de gestión. Aplicamos estas herramientas en función de la sensibilidad de la información personal que recopilamos, usamos y almacenamos, y del estado actual de la tecnología. Protegemos su información personal mediante medidas de seguridad técnicas y organizativas para minimizar los riesgos asociados con la pérdida de datos, el uso indebido, el acceso no autorizado y la divulgación y alteración no autorizadas.

Cambios a esta política

Podemos modificar esta Política de privacidad para reflejar cambios en la ley, nuestras empresas, nuestros Servicios, el uso y las prácticas de recopilación de datos o los avances en la tecnología. Nuestro uso de la información personal que recopilamos está sujeto a la Política de privacidad vigente en el momento en que se utiliza dicha información personal. Dependiendo del tipo de cambio, podemos notificarle el cambio publicando en esta página o por correo electrónico. Revise periódicamente esta Política de privacidad y revise detenidamente cualquier cambio realizado en esta Política de privacidad.

Cómo contactarnos

Si tiene preguntas o quejas con respecto a nuestro uso de su información personal o Política de privacidad, comuníquese con nosotros a soporte@appcuerdo.com o appcuerdo.com, Atención: Equipo de privacidad, Los antares 320 oficina 501 torre A, Santiago de Surco, LIMA -PERU.